介紹一下展覽營銷的概念、體系及營銷要素

一、展覽營銷的概念及營銷要素
展覽營銷是一門應用型課程，它涉及的學科領域極其廣泛，如：廣告學、生理學、市場營銷學、市場經濟學、信息科學等。
隨著世界經濟全球化和區域經濟一體化趨勢的發展，計劃經濟時代所采用的傳統型展覽營銷已力不從心(如由當局推動的上海展會設計營銷體例)漸漸被庖代。以競爭為核心、以全球為舞臺的全新展覽營銷體例應運而生，它行使當代網絡技術、信息處理技術與客戶關系管理理念，形成一套專業化的展覽營銷模式。這種專業化的營銷模式對展覽組織機構的核心競爭力產生了龐大的影響。
二、展覽營銷定義及體系
1.展覽營銷的定義
“展覽營銷”是指展覽組織機構通過向目標客戶(參展商與觀眾)提供具偶然效性和定向性的正確信息及相干服務，從而販賣詳細展覽產品的全過程。因此，展覽營銷具偶然效性、定向性、正確性與服務性四個特點。
展覽營銷也是展覽組織機構為了在激烈的展覽市場競爭中贏得和保持上風，對競爭對手、競爭環境及企業自身的信息，進行有用的采集、選擇、評價、分析與整合，并對其發展趨勢作出展望，以形成新鮮的、增值的、不為競爭對手所知的、對抗性策略。并更終形成展覽企業營銷戰略和戰術的團體解決方案。
2.展覽營銷的作用
展覽營銷集信息采集、數據整頓、動態市場分析、實宣傳策劃、時信息發布、個性化販賣服務等功能為一體，更終實現預期的展覽營銷目標。從而保障展覽組織機構的賺錢性與可持續發展性。其重要作用有以下幾個方面：
(1)完成展覽賺錢目標。實行展覽販賣目標規劃，通過有用地組織宣傳，周全提拔展覽的品牌形象。在對目標客戶營銷過程中，增強信息的交互，并針對客戶的需求，制訂個性化的服務項目，從而完成營銷計劃，實現賺錢目標。
(2)促進展覽項目發展。通過有用的營銷體例建立更具戰略性的發展規劃，周全規劃展覽項目要向目標客戶傳播哪些信息洳何吸引目標觀眾，如何拓展營銷渠道，如何提拔目標客戶對展覽項目的忠誠度等，促進展覽項目的可持續發展。
(3)和諧展覽組織環節。展覽組織機構內部決策層與實行層之間、展覽組織機構與外部協作單位之間通過展覽營銷工作建立優秀的溝通，達成對展覽策劃目的、組織體例的認同。從而使得展覽組織機構內外部各環節達成同等，協同運作。
(4)客觀評估展覽結果。在展覽營銷的實行過程中，評估工作會客觀地反映展覽的業績水平。同時第一線的營銷部門人員獲得來自目標客戶中的正面與負面的感受，也能反映展覽的結果。
3.當代展覽營銷體系的構成
展覽營銷體系(ExhibitionCompetitiveIntelligenceSystem簡稱ECIS)是展覽組織機構在競爭戰略管理實踐中形成的新概念。展覽營銷體系是以人的智能為主導，以信息網絡與IT技術為手段塑料托盤，以加強展覽組織機構競爭力為目標的人機結合的戰略決策支撐和販賣體系。展覽營銷體系可為展覽組織機構贏得競爭上風和保持可持續發展提供強有力的支撐。展覽營銷體系重要由以下幾個子體系組成。
(1)人力資源體系。以展覽組織機構的企業文化和服務價值觀為重要內容，培訓與建立專業化的展覽營銷隊伍，成立以展覽項目為基本管理要素的展覽項目小組，分塊實施展覽項目的營銷，形成與建立招展隊伍與招商推廣隊伍。
(2)宣傳策劃與推廣體系。針對不同的展覽項目，對招展和招商資料、平面廣告、形象標識、宣傳推廣計劃、網站建設、網絡營銷、公關運動等內容進行策劃與組織，實施個陸化的推廣運動。
(3)數據庫與客服體系。通過專業展覽、互聯網、行業資料庫及各種批量電子文檔中采集目標客戶信息，將無序的信息有序化后，進行同一的存儲，針對性地進行展覽項目推廣。它包括四個模塊：
a.數據篩選模塊。行使專業展覽軟件建立分析索引，包括：海量數據中將重復數據主動去除、數據的主動聚類和主動分組等。根據相干條件(關鍵詞、時間、來源等)剔除或保存目標客戶信息。然后將篩選過的信息傳送至信息分析和加工模塊進行處理。
.信息分析和加工模塊。幫忙營銷人員從大量的數據中高服從地提取有利展覽營銷的信息，開展展覽營銷計劃，這一模塊的工作基本是由專業的展覽管理軟件來完成。
c.客戶關系管理模塊。人性化設計的多功能客戶關系管理體系，充分知足營銷人員對客戶信息的檢索與查詢需求。從海量的客戶信息中敏捷定位所需的信息。能夠自由定制檢索條件網絡營銷，形成響應的專題，并提供大量的專業檢索功能對客戶關系進行維護與管理。
d.客戶服務相應模塊。通過客戶服務部門對展覽營銷的目標客戶提供服務，如定期發送展覽信息、訂購郵件，提供咨詢與答疑，為客戶解決訂房、訂票等服務。
(4)財務管理與評估體系。展覽營銷的更終目標是為了使展覽項目能夠獲得較好的社會效益和經濟效益，財務管理是對展覽項目所產生的效益進行有用評估的重要方法與手段，該體系建立的直接影響展覽項目的生命力與展覽組織機構的決策。
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